شروط الخدمة

3.1 BambooHR المنصة

BambooHR is a human resources information system and people-management platform designed to assist organisations with managing employee information, human resources processes and workforce administration.

وفقًا لاشتراك العميل، قد تتضمن الخدمات وظائف تخص:

• employee records
• الانضمام والفصل
• التوظيف وتتبع المتقدمين
• الوقت والحضور
• leave management
• performance management
• compensation management
• إدارة المزايا
• الخدمات المرتبطة بالرواتب
• employee experience
• التقارير والتحليلات
• التوقيعات الإلكترونية
• integrations
• APIs
• وظائف الذكاء الاصطناعي
• خدمات الموارد البشرية الأخرى

3.2 دور Grouper

Grouper provides the Customer with European commercial, implementation, support, service-management and related services in connection with BambooHR. Grouper may procure or arrange the relevant BambooHR subscriptions on behalf of the Customer. BambooHR remains the Technology Provider for the underlying BambooHR software.

3.3 نماذج الطلب

The Customer will purchase Services through an applicable Order Form. Each Order Form forms part of this Agreement. If there is a conflict between an Order Form and this Agreement, the Order Form shall take precedence in relation to the specific commercial terms expressly identified in that Order Form, except where this Agreement expressly states otherwise.

3.4 خدمات إضافية

Additional Services may be subject to Additional Terms. Where Additional Terms directly conflict with this Agreement, the Additional Terms shall take precedence solely in relation to the relevant Additional Service.

4.1 Right to Use the Services

عند سداد الرسوم المعمول بها والامتثال لهذا الاتفاق، يُمنح العميل حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل لإعطاء حق فرعي خلال مدة الاشتراك المعمول بها للسماح لمستخدميه المعتمدين بالوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراضه الداخلية. لا يتم نقل حقوق الملكية في الخدمات أو البرنامج الأساسي إلى العميل.

4.2 المستخدمون المعتمدون

العميل هو المسؤول عن تحديد الأفراد المصرح لهم بالوصول إلى حسابه. يجب على العميل أن:

• لا تُشارك بيانات الاعتماد الفردية
• user access is promptly removed when no longer required
• تدار صلاحيات الإدارة بشكل مناسب
• users comply with this Agreement
• تبقى بيانات الاعتماد سرية وآمنة

4.3 الشركات التابعة والمتعاقدون

يجوز للعميل السماح لموظفيه ومتعاقديها من الشركات التابعة باستخدام الخدمات لصالحه، شريطة أن يظل العميل مسؤولاً عن امتثالهم لهذا الاتفاق.

8.1 الملكية

The Customer retains all right, title and interest in Customer Data. Neither Grouper nor BambooHR acquires ownership of Customer Data by providing the Services.

8.2 مسؤوليات العميل

العميل مسؤول عن:

• دقة بيانات العميل
• شرعية بيانات العميل
• تحديد المعلومات التي يتم رفعها
• الحفاظ على أساس قانوني مناسب للبيانات الشخصية
• الحصول على الأذونات أو الموافقات المطلوبة
• توفير الإشعارات اللازمة للخصوصية
• ensuring that Customer Data does not infringe third-party rights

8.3 معالجة بيانات العميل

Customer Data may be processed only as reasonably necessary to provide, implement, configure, secure and support the Services, respond to Customer instructions, comply with Applicable Law, or as otherwise permitted under the DPA.

8.4 Data Processing Agreement

Where Grouper Processes Personal Data on behalf of the Customer, the DPA forms part of this Agreement. If there is a conflict concerning the Processing of Personal Data, the following order of precedence shall apply:

• إلزامية تطبيق قانون حماية البيانات المعمول به
• شروط نقل البيانات الدولية المعمول بها
• إي دي بي أيه DPA
• this Agreement
• نموذج الطلب المطبق، باستثناء ما ينص عليه نموذج الطلب صراحةً بأنّه يلغي الـ DPA

استضافة EEA 9.1

تُستضافة وتُخزن بيانات العميل الشخصية المرتبطة بخدمة Grouper الأوروبية لـ BambooHR داخل EEA. الموقع الأساسي للاستضافة هو أيرلندا.

9.2 النسخ الاحتياطية والتعافي من الكوارث

يتم الاحتفاظ بنُسخ النسخ الاحتياطية ونسخ استرداد الكوارث التي تحتوي على بيانات العملاء الشخصية ضمن المنطقة الاقتصادية الأوروبية EEa حيث تشكل جزءًا من بيئة الخدمة الأوروبية.

9.3 Sub-processors

Where a Sub-processor stores Customer Personal Data for the European service, the relevant Customer Personal Data shall remain stored within the EEA.

9.4 الوصول خارج EEA

لا يعني الالتزام بتخزين EEA بالضرورة أن وصول الدعم المخول بالكامل يجب أن ينشأ فعلياً من داخل EEA. عندما يكون الوصول من خارج EEA مطلوباً استثنائياً، سيضمن Grouper أن يكون الوصول محدوداً بما هو ضروري بشكل معقول، ومُخولاً بشكل مناسب، وخاضعاً لضوابط تقنية وعقدية مناسبة، ومتوافقاً مع قانون حماية البيانات المعمول به ويستخدم آلية نقل دولية مناسبة عندما يَتطلَّب الأمر قانوناً. لن يغيّر هذا الوصول مكان تخزين بيانات العميل داخل EEA ما لم يوجه العميل بخلاف ذلك بشكل صريح ويُسمح بهذا التغيير قانوناً.

10.1 تدابير الأمن

Grouper shall maintain commercially reasonable and appropriate technical and organisational measures designed to protect Customer Data against accidental or unlawful destruction, loss, alteration, disclosure, access and other unauthorised Processing. Measures may include encryption, access controls, multi-factor authentication, role-based permissions, network protection, audit logging, monitoring, backup controls, vulnerability management, incident-response procedures, disaster recovery, business continuity and security awareness and training.

10.2 مسؤوليات أمان العميل

يتحمل العميل مسؤولية إدارة مستخدديه وحقوق وصوله، والحفاظ على بيانات اعتماد آمنة، وتمكين وظائف الأمن حيثما لزم، وتعطيل الحسابات غير الضرورية بسرعة، وحماية الاندماجات وبيانات اعتماد API، وإبلاغ Grouper على نحو سريع عن أي وصول غير مصرح به مشتبه به.

10.3 حوادث الأمن

عندما تصبح Grouper على علم باختراق بيانات شخصية مؤكّد يؤثر على بيانات العميل الشخصية، ستقوم Grouper بإبلاغ العميل دون تأخير وبما يتوافق مع DPA. حيثما يحتوي DPA المعمول به على فترة إشعار محددة، فهذه الفترة هي المعتمدة.

11.1 التوفر

Grouper ستستخدم جهودًا تجارية معقولة بالتعاون مع مزود التقنية لجعل الخدمات متاحة على مدار الساعة، سبعة أيام في الأسبوع، رهناً بالصيانة المجدولة والصيانة الطارئة والقوة القاهرة وفشل الإنترنت أو الاتصالات وأنظمة العميل وشبكاته وخدمات طرف ثالث ومتطلبات الأمان والظروف خارج نطاق سيطرة Grouper المعقولة. ما لم يكن هناك التزام مختلف محدد في نموذج الطلب أو جدول الخدمة، فإن مدى التوافر الشهري المستهدف سيكون 98 في المئة.

11.2 الدعم

ما لم يرد خلاف ذلك في نموذج أمر، فإن دعم Grouper القياسي متاح خلال ساعات العمل الإيرلندية، قد تتم مراقبة الحوادث الحرجة خارج ساعات العمل العادية، وتُعطى الأولوية للحوادث وفقاً لشدةها وتأثيرها على العمل، ويجب على العميل توفير معلومات وتعاون معقولينnecessary للتحقيق في الحادث. يمكن وصف أوقات الاستجابة المستهدفة في سياسة الدعم ومستوى الخدمة المعمول بها.

14.1 الرسوم

يتعين على العميل دفع الرسوم المحددة في كل نموذج أمر مناسب. ما لم ينص على خلاف ذلك في نموذج أمر، فإن الرسوم تكون غير شاملة لضريبة القيمة المضافة وغيرها من الضرائب المعمول بها.

14.2 تكرار الدفع

التواتر المدفوع المحدد في نموذج الطلب يحدد فقط متى يتم فوترـة الرسوم ودفعها. لا يحدد أو يعدل طول مدة اشتراك العميل. وللتدقيق، إذا حدد نموذج الطلب مدة اشتراك تبلغ اثني عشرة شهرًا، فإن العميل ملتزم عقديًا بالخدمات طوال هذه الفترة بغض النظر عما إذا كانت الرسوم مفوترة أو مدفوعة شهريًا أو ربع سنويًا أو سنويًا أو وفق أي جدول دفع آخر متفق عليه. لا يخلق دفع رسـوم الاشتراك شهريًا اشتراكًا شهريًا ولا يمنح العميل حق الإلغاء الشهري.

14.3 الالتزامات السنوية تُدفع شهرياً

عندما يبرم العميل اشتراكاً لمدة اثني عشر شهراً أو مدة ثابتة أخرى ولكنه مسموح له بدفع رسوم الاشتراك على أقساط شهرية:

• (أ) كل دفعة شهرية تشكل جزءاً من الرسوم الإجمالية الملتزمة للمدة الكلية للاشتراك؛
• (ب) يظل العميل مسؤولاً عن جميع الرسوم المستحقة طوال مدة الاشتراك الكلية؛
• (ج) لا يجوز للعميل إنهاء مدة الاشتراك لأجل غير ذلك قبل انتهاء صلاحيتها؛
• (د) لن يؤدي إلغاء أمر الدفع أو الفشل في استخدام الخدمات إلى إنهاء مدة الاشتراك أو إعفاء العميل من التزامه بدفع الرسوم؛
• (هـ) إذا تم إنهاء الاتفاق أو نموذج الطلب المتأثر من قبل Grouper بسبب خرق مادي من العميل، فستصبح أي رسوم غير مدفوعة ملتزمة ومتفقة لباقي مدة الاشتراك فورية الاستحقاق، رهناً بالقانون المعمول به.

14.4 Employee Numbers and Usage

Where pricing is based upon employee headcount, users, modules, usage or another variable measure, Fees may be adjusted in accordance with the actual level of usage. An increase in employee headcount, products, modules or other chargeable usage may result in additional Fees during the Subscription Term where provided for in the Order Form. A decrease in employee headcount does not reduce any minimum contractual commitment stated in an Order Form unless expressly agreed otherwise.

14.5 خدمات إضافية

Additional Services purchased during an existing Subscription Term may be charged on a pro-rata basis for the remainder of the applicable billing period unless otherwise specified in the relevant Order Form.

14.6 الضرائب

يتحمل العميل مسؤولية ضريبة القيمة المضافة وغيرها من الضرائب أو الرسوم الحكومية أو الرسوم، بخلاف الضرائب المفروضة على صافي دخل Grouper.

14.7 الدفع المتأخر

If an undisputed invoice remains unpaid after its due date, Grouper may charge interest to the extent permitted by Applicable Law. Before suspending Services solely for non-payment, Grouper shall provide reasonable notice and an opportunity to remedy the outstanding payment.

15.1 مدة الاشتراك

يُقدَّم كل خدمة لمدة الاشتراك المحدد في نموذج الأمر المناسب. قد تكون مدة الاشتراك اشتراكاً لمدة ثابتة، بما في ذلك اشتراك لمدة اثني عشر شهراً أو أكثر، أو، حيث تم تحديده صراحة في نموذج الأمر، اشتراكاً شهرياً. ما لم ينص نموذج الأمر صراحة على أن الاشتراك شهري، فسيُعامل الاشتراك كاشتراك لمدة ثابتة للمدة المذكورة في نموذج الأمر.

15.2 الالتزام لمدة ثابتة

مدة الاشتراك الثابتة هي التزام تعاقدي ثابت وغير قابل للإلغاء للمدة الكلية المذكورة في نموذج الطلب المعني. لا يجوز للعميل إنهاء أو إلغاء أو تقليل مدة الاشتراك الثابتة للراحة قبل انتهاء تلك الفترة. ينطبق هذا بغض النظر عما إذا كانت الرسوم تُدفع شهريًا أو ربع سنويًا أو سنويًا أو كما هو مذكور، أو مستوى استخدام العميل الفعلي للخدمات، أو تغييرات في متطلبات العمل لدى العميل، أو تغييرات في عدد موظفيه باستثناء ما إذا كان نموذج الطلب ينص صراحة على تعديل تسعير مقابل ذلك، أو قرار العميل بالتوقف عن استخدام الخدمات. لا يحد أي شيء في هذا القسم من حق طرف في الإنهاء بسبب خرق مادي، أو الإفلاس أو حق إنهاء آخر مذكور تحديدًا في هذا الاتفاق.

15.3 مثال اشتراك لمدة اثني عشر شهراً

Where an Order Form specifies a twelve-month Subscription Term, the Customer is committed for the full twelve months. If the Customer pays the annual Subscription Fees in twelve monthly instalments, the Customer remains committed to the full twelve-month Subscription Term. The Customer cannot terminate the subscription after, for example, three, six or nine months merely by giving notice. Any notice of non-renewal given during the twelve-month Subscription Term applies only to the renewal that would otherwise commence after the current twelve-month Subscription Term expires.

15.4 Automatic Renewal

Unless otherwise specified in the Order Form, each fixed Subscription Term shall automatically renew for a further period of twelve months at the end of the then-current Subscription Term. The renewal becomes a new Subscription Term and, once commenced, is itself a fixed and non-cancellable commitment for its full duration.

15.5 Notice of Non-Renewal

يمكن لأي طرف منع التجديد التلقائي من خلال تقديم إشعار كتابي للطرف الآخر قبل انتهاء مدة الاشتراك الحالية بـ 90 يومًا على الأقل. إشعار عدم التجديد:

• لا يُلغي أو يقصر مدة الاشتراك الحالية؛
• لا يخلق حقاً في استرداد أي جزء من مدة الاشتراك الحالية؛
• لا يعفي العميل من دفع الرسوم المستحقة للمدة الاشتراك الحالية؛
• يبدأ نفاذه فقط عند انتهاء مدة الاشتراك الحالية.

15.6 فشل في إعطاء إشعار غير التجديد في الوقت المحدد

If the Customer does not give valid notice of non-renewal at least 90 days before the end of the current Subscription Term, the subscription shall automatically renew for the next Subscription Term. Once the renewal Subscription Term begins, the Customer is committed to that renewed Subscription Term for its full duration.

15.7 الاشتراكات الشهرية

تنطبق هذه الفقرة فقط حيث ينص نموذج أمر صراحة بأن العميل قد اشترى اشتراكاً شهرياً. يجدد الاشتراك الشهري فترات شهرية متتالية حتى يتم إنهاؤه وفقاً لنموذج الأمر المعمول به. ما لم ينص على خلاف ذلك في نموذج الأمر، يمكن للعميل إنهاء اشتراك شهري بإعطاء إشعار خطي قبل نهاية فترة الاشتراك الشهرية الجارية، ويصبح الإنهاء ساري المفعول في نهاية تلك الفترة الشهرية. العميل الذي يدفع شهرياً بموجب اشتراك لمدة اثني عشر شهراً أو لمدة ثابتة أخرى ليس عميل شهرياً لأغراض هذا القسم.

15.8 التسعير لمدة الاشتراك الحالية

Except where expressly permitted by the applicable Order Form, Grouper will not increase the base Subscription Fee during an existing fixed Subscription Term. This does not prevent changes to Fees arising from increased employee headcount, increased usage, additional products, Additional Services, taxes, changes to a variable charging component or other adjustments expressly provided for in the Order Form.

15.9 تغييرات الأسعار لعمليات التجديد

Grouper قد يغيّر الرسوم الاشتراكـة المطبقة على مدة اشتراك التجديد المستقبلية من خلال إشعار العميل قبل 60 يومًا على الأقل من تطبيق التسعير الجديد. تغيّر السعر المُبلغ عنه وفق هذا القسم يطبق على مدة الاشتراك للتجديد القادم ولا يغير، ما لم يُسمح صراحة في مكان آخر في الاتفاقية، الرسوم المستحقة للمدة الثابتة الحالية.

15.10 العلاقة بين إشعار السعر وإشعار غير التجديد

فترة إشعار تغيير السعر 60 يومًا وفترة إشعار عدم التجديد 90 يومًا مفصولتان. لا يمد إشعار التسعير المقدم من Grouper الالتزام التي تقع على عاتق العميل بتقديم إشعار 90 يومًا إذا لم يرغب في التجديد. وبالتالي، إذا رغب العميل في منع التجديد، يجب أن يقدم إشعار عدم التجديد قبل 90 يومًا على الأقل من نهاية مدة الاشتراك الحالية، بغض النظر عن تاريخ إصدار إشعار التسعير. إشعار تغيير السعر لا يعيد فتح نافذة عدم التجديد الخاصة بالعميل. إذا مضت مهلة عدم التجديد البالغة 90 يومًا، يظل العميل ملتزمًا بمدة الاشتراك التالية حتى مع إشعار تغيير السعر لاحقًا، باستثناء ما يتطلبه القانون المعمول به بخلاف ذلك.

16.1 لا إنهاء لأي غرض أثناء مدة الاشتراك الثابتة

إلا في حالة الاشتراك الشهري-للشهر أو إذا نشأ حق إنهاء صريح بموجب هذا الاتفاق، لا يحق للعميل إنهاء مدة اشتراك ثابتة لأسباب الراحة. إعطاء إشعار لمدة 90 يومًا بموجب المادة 15.5 هو إشعار عدم التجديد فقط. ليس إنهاءًا للمدة الحالية. لا يجوز تفسير أي فقرة من هذا الاتفاق على أنها تسمح للعميل بإنهاء مدة اشتراك ثابتة لمدة اثني عشرة شهرًا فقط بإعطاء إشعار 60 يومًا أو 90 يومًا أو أي فترة إشعار أخرى.

16.2 التعليق

Grouper قد يعطل الوصول إلى جميع الخدمات أو بعضها حين يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول لأن:

• (أ) الرسوم غير المدفوعة بشكل حاسم؛
• (ب) يخالف العميل بشكل مادي قيود الاستخدام؛
• (ج) استخدام العميل يخلق مخاطر أمنية جوهرية أو تفاوتية أو توفّر.
• (د) يشتبه Grouper بشكل معقول في احتيال أو نشاط غير قانوني؛
• (هـ) يتطلب التعليق بموجب القانون المعمول به أو سلطة مختصة؛
• (و) منمنع بشكل معقول إلحاق أذى مادي بـGrouper، BambooHR، عميل آخر أو طرف ثالث؛

16.3 إنهاء بسبب خرق مادي

Either party may terminate this Agreement or an affected Order Form if the other party commits a material breach and, where the breach is capable of remedy, fails to remedy that breach within thirty days after receiving written notice requiring it to be remedied. This Section provides a termination right for cause and is not a termination-for-convenience right.

16.4 الإفلاس

Either party may terminate where the other party ceases to carry on business, becomes insolvent, enters liquidation other than for a solvent restructuring, has a receiver, examiner or equivalent office holder appointed over a material part of its assets, or becomes subject to an analogous insolvency proceeding, in each case to the extent permitted by Applicable Law.

16.5 خرق حماية البيانات المادي

The Customer may terminate the affected Services where Grouper commits a material breach of its obligations under the applicable DPA and fails to remedy the breach within the applicable cure period where that breach is capable of remedy.

16.6 أثر الانتهاء أو انتهاء الصلاحية

عند انتهاء الصلاحية أو الإنهاء القانوني:

• ينتهي حق العميل في استخدام الخدمات المتأثرة؛
• تصبح الرسوم المستحقة قابلة للدفع؛
• يتم التعامل مع بيانات العميل وفقاً لـ DPA؛
• يتعامل كل طرف مع معلومات الطرف الآخر السرية وفق هذا الاتفاق؛
• ستن продолж provisions التي تهدف إلى البقاء سارية ستظل سارية المفعول.

16.7 الرسوم بعد خرق العميل

عند إنهاء Grouper لمدة اشتراك ثابت بسبب خرق مادي غير قابل للمعالجة من العميل، ستظل جميع رسوم الاشتراك الملتزمة لبقية تلك المدة قابلة للدفع وربما تصبح فورية الاستحقاق، بالقدر المسموح به بموجب القانون المعمول به.

16.8 لا يوجد استرداد للخدمات الثابتة غير المستخدمة

Except where this Agreement expressly provides otherwise, Fees paid or payable for a fixed Subscription Term are non-refundable. The Customer is not entitled to a refund or credit merely because:

• يتوقف العميل عن استخدام الخدمات;
• تنخفض أعداد الموظفين؛
• يرغب العميل في الانتقال إلى مزوّد آخر؛
• تغيّر الظروف الداخلية؛
• يُقدم العميل إشعاراً مبكراً بعدم التجديد؛ أو
• لم يعد العميل بحاجة إلى الخدمات.

18.1 Grouper والتكنولوجيا وBambooHR

Grouper, BambooHR and their respective licensors retain all right, title and interest in the Services, software, Documentation, APIs, interfaces, technology, designs, methodologies, underlying systems and related intellectual property. The Customer receives only the contractual access and usage rights expressly granted under this Agreement.

18.2 بيانات العميل

يمتلك العميل ملكية بيانات العميل.

18.3 الملاحظات

عندما يقدم العميل اقتراحات وأفكار أو ملاحظات تتعلق بالخدمات، قد تستخدمGrouper وBambooHR تلك الملاحظات لتحسين منتجاتهما وخدماتهما، شريطة ألا يستلزم ذلك إفشاء معلومات العميل السرية.

18.4 البيانات المجمَّعة

Subject to Applicable Law, aggregated or appropriately de-identified information may be used for analytics, benchmarking, product improvement and service optimisation where it does not identify the Customer or an individual.

24.1 Indemnity by Grouper

وفقًا لهذا الاتفاق، ستقوم Grouper بالدفاع عن العميل ضد ادعاء طرف ثالث مؤهل يزعم أن الاستخدام المصرح به للخدمات ينتهك حقوق الملكية الفكرية لهذا الطرف الثالث. ولن تكون Grouper ملزمة إلى الحد الذي ينشأ فيه الادعاء من تعديلات قام بها العميل أو دمج مع تقنية غير مصرح بها أو تعليمات العميل أو استخدام مخالف لوثائق الاستخدام أو هذا الاتفاق، أو الاستمرار في الاستخدام بعد أن قدمت Grouper بديلاً غير مخالف بشكل معقول.

Where a qualifying infringement claim occurs or is reasonably likely to occur, Grouper may obtain the right for the Customer to continue using the affected Service, replace or modify it so that it becomes non-infringing without materially reducing functionality, or terminate the affected Service and refund prepaid Fees attributable to the unused portion of the affected Subscription Term.

24.2 Indemnity by Customer

يجب على العميل تعويض Grouper عن المطالبات من طرف ثالث المؤهلة الناشئة عن بيانات العميل غير القانونية، انتهاك حقوق الطرف الثالث بواسطة بيانات العميل، الاستخدام غير المشروع للخدمات، خرق مادي من العميل لهذا الاتفاق، أو قرارات أو إجراءات توظيف يتحمل العميل مسؤوليتها، باستثناء ما كان ناجماً عن خرق Grouper أو الإهمال أو السلوك المتعمد من جانبه.

24.3 إجراء

A party seeking indemnification shall promptly notify the indemnifying party, provide reasonable co-operation and permit the indemnifying party to control the defence and settlement, provided that no settlement may impose liability, an admission of wrongdoing or a material non-financial obligation upon the indemnified party without its consent.

25.1 خسائر مستبعدة

خضعاً للبند 25.2، لا تتحمّل أي من الطرفين المسؤولية عن الخسارة غير المباشرة أو الخاصة أو العقابية أو التبعية. لا يتحمّل الطرفان المسؤولية عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات المتوقعة أو فرصة العمل بالقدر الذي تكون فيه هذه الخسارة غير مباشرة أو تبعية.

25.2 المسؤولية التي لا يمكن استبعادها

Nothing in this Agreement excludes or limits liability for death or personal injury caused by negligence, fraud or fraudulent misrepresentation, wilful misconduct, or liability that cannot lawfully be excluded or limited.

25.3 المسؤولية عن حماية البيانات

وفقاً للبند 25.2، لا يجوز أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لكل طرف الناشئة عن خرق التزاماته حماية البيانات العقدية مبلغ 2,000,000 يورو.

25.4 المسؤولية عن الملكية الفكرية

وفقاً للبند 25.2، لا يجوز أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لكل طرف الناشئة عن التعدي على حقوق الملكية الفكرية مبلغ 2,000,000 يورو.

25.5 المسؤولية العامة

وفقاً للأقسام من 25.2 إلى 25.4، لا يجوز أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لأي من الطرفين المنصوص عليها في هذا الاتفاق أو فيما يتعلق به الحد الأعلى بين 1,000,000 يورو ونسبة 125 في المئة من الرسوم المدفوعة أو القابلة للدفع بموجب نموذج الطلب ذي التأثر خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.