شروط الخدمة

3.1 منصة 3.1 BambooHR

‏BambooHR هو نظام معلومات موارد بشرية ومنصة لإدارة الأفراد صُممت لمساعدة المؤسسات في إدارة معلومات الموظفين وعمليات الموارد البشرية وإدارة القوى العاملة.

وفقًا لاشتراك العميل، قد تتضمن الخدمات وظائف تتعلق بـ:

• سجلات الموظفين
• التهيئة وإنهاء الخدمة
• التوظيف وتتبع المتقدمين
• الوقت والحضور
• إدارة الإجازات
• إدارة الأداء
• إدارة التعويضات
• إدارة المزايا
• payroll-related services
• تجربة الموظف
• التقارير والتحليلات
• التوقيعات الإلكترونية
• integrations
• APIs
• وظائف الذكاء الاصطناعي
• خدمات أخرى متعلقة بالموارد البشرية

3.2 دور 3.2 Grouper

يوفر Grouper للعميل خدمات تجارية وتنفيذية ودعمًا وإدارة خدمات وخدمات ذات صلة في أوروبا فيما يتعلق بـ BambooHR. ويجوز أن يقوم Grouper بشراء أو ترتيب اشتراكات BambooHR ذات الصلة نيابةً عن العميل. ويبقى BambooHR هو Technology Provider لبرمجيات BambooHR الأساسية.

3.3 نماذج طلب 3.3

سيشتري العميل الخدمات من خلال نموذج الطلب المعمول به. ويشكّل كل نموذج طلب جزءًا من هذه الاتفاقية. وإذا وجد تعارض بين نموذج الطلب وهذه الاتفاقية، تسود نموذج الطلب فيما يتعلق بالشروط التجارية المحددة صراحةً في ذلك النموذج، ما لم تنص هذه الاتفاقية صراحةً على خلاف ذلك.

3.4 الخدمات الإضافية لـ 3.4

قد تخضع الخدمات الإضافية لشروط إضافية. وعندما تتعارض الشروط الإضافية مباشرةً مع هذه الاتفاقية، تسود الشروط الإضافية فقط فيما يتعلق بالخدمة الإضافية ذات الصلة.

4.1 حق 4.1 في استخدام الخدمات

رهناً بسداد الرسوم المعمول بها والامتثال لهذه الاتفاقية، يُمنح العميل حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن خلال مدة الاشتراك المعمول بها للسماح لمستخدميه المعتمدين بالوصول إلى الخدمات واستخدامها للأغراض التجارية الداخلية للعميل. ولا تُنقل إلى العميل أي حقوق ملكية في الخدمات أو البرمجيات الأساسية.

4.2 مستخدمو 4.2 المعتمدون

يتحمل العميل مسؤولية تحديد الأفراد المخوّلين بالوصول إلى حسابه. ويجب على العميل التأكد من أن:

• لا تتم مشاركة بيانات الاعتماد الفردية
• يُزال وصول المستخدمين على الفور عندما لا يعود مطلوبًا
• تتم إدارة الأذونات الإدارية على النحو المناسب
• يمتثل المستخدمون لهذه الاتفاقية
• تُحفظ بيانات الاعتماد سرية وآمنة

4.3 الشركات التابعة والمقاولون لـ 4.3

يجوز للعميل أن يسمح لموظفي الشركات التابعة له ومقاوليها باستخدام الخدمات لصالح العميل، شريطة أن يظل العميل مسؤولًا عن امتثالهم لهذه الاتفاقية.

8.1 ملكية 8.1

يحتفظ العميل بجميع الحقوق والملكية والمصالح في بيانات العميل. ولا يكتسب Grouper ولا BambooHR ملكية بيانات العميل من خلال تقديم الخدمات.

8.2 مسؤوليات عميل 8.2

يكون العميل مسؤولاً عن:

• دقة بيانات العميل
• مشروعية بيانات العميل
• تحديد المعلومات التي يتم تحميلها
• الحفاظ على أساس قانوني مشروع مناسب للبيانات الشخصية
• الحصول على الأذونات أو الموافقات المطلوبة
• تقديم إشعارات الخصوصية المطلوبة
• ضمان عدم انتهاك بيانات العميل لحقوق الأطراف الثالثة

8.3 معالجة بيانات العميل من قبل 8.3

لا يجوز معالجة بيانات العميل إلا بقدر ما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لتقديم الخدمات وتنفيذها وتكوينها وتأمينها ودعمها، أو للاستجابة لتعليمات العميل، أو للامتثال للقانون المعمول به، أو على النحو المسموح به خلاف ذلك بموجب DPA.

8.4 اتفاقية معالجة البيانات لـ 8.4

حيثما يعالج Grouper البيانات الشخصية نيابةً عن العميل، فإن DPA يشكّل جزءًا من هذه الاتفاقية. وإذا وجد تعارض يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، فيُطبَّق ترتيب الأولوية التالي:

• قانون حماية البيانات الواجب التطبيق الإلزامي
• شروط نقل البيانات الدولية المعمول بها
• اتفاقية معالجة البيانات
• هذه الاتفاقية
• نموذج الطلب المعمول به، باستثناء الحالات التي ينص فيها نموذج الطلب صراحةً على أنه يعلو على اتفاقية معالجة البيانات

9.1 استضافة 9.1 داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية

تُستضاف بيانات العميل الشخصية المرتبطة بخدمة Grouper الأوروبية BambooHR وتُخزَّن داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وموقع الاستضافة الرئيسي هو أيرلندا.

9.2 النسخ الاحتياطية والتعافي من الكوارث لدى 9.2

تُحفظ النسخ الاحتياطية ونسخ التعافي من الكوارث التي تحتوي على بيانات العميل الشخصية داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية حيث تشكل جزءاً من بيئة الخدمة الأوروبية.

9.3 المعالجات الفرعية لـ 9.3

حيثما يخزن المعالج الفرعي البيانات الشخصية للعميل الخاصة بالخدمة الأوروبية، تظل تلك البيانات الشخصية مخزنة داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

9.4 الوصول إلى 9.4 خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

لا يعني التزام التخزين داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية بالضرورة أن كل وصول مصرح به للدعم يجب أن ينشأ فعلياً من داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعندما يلزم الوصول من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية على سبيل الاستثناء، تضمن Grouper أن يقتصر هذا الوصول على القدر الضروري بشكل معقول، وأن يكون مخولاً على النحو المناسب، وأن يخضع لضوابط تقنية وتعاقدية مناسبة، وأن يلتزم بقانون حماية البيانات الواجب التطبيق، وأن يستخدم آلية نقل دولية مناسبة حيثما كان ذلك مطلوباً قانوناً. ولا يؤدي هذا الوصول إلى تغيير موقع تخزين البيانات الشخصية للعميل داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية ما لم يوجّه العميل بخلاف ذلك صراحةً وكان التغيير مسموحاً به قانوناً.

10.1 تدابير أمن 10.1

يحافظ Grouper على تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تجاريًا ومناسبة مصممة لحماية بيانات العميل من الإتلاف أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح أو الوصول أو أي معالجة غير مصرّح بها أخرى، سواء كانت عرضية أو غير مشروعة. وقد تشمل التدابير التشفير وضوابط الوصول والمصادقة متعددة العوامل والصلاحيات القائمة على الأدوار والحماية الشبكية وتسجيل التدقيق والمراقبة وضوابط النسخ الاحتياطي وإدارة الثغرات وإجراءات الاستجابة للحوادث والتعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال والتوعية الأمنية والتدريب.

10.2 مسؤوليات أمن العميل لدى 10.2

يكون العميل مسؤولاً عن إدارة مستخدميه وأذوناته، والحفاظ على بيانات اعتماد آمنة، وتمكين وظائف الأمان حيثما يلزم، وتعطيل الحسابات غير الضرورية على الفور، وحماية عمليات التكامل وبيانات اعتماد API، وإشعار Grouper على الفور بأي وصول غير مصرّح به مشتبه به.

10.3 الحوادث الأمنية لدى 10.3

عندما تَعلم Grouper بوقوع خرق مؤكد للبيانات الشخصية يؤثر في بيانات العميل الشخصية، يتعين على Grouper إشعار العميل دون تأخير غير مبرر ووفقاً لاتفاقية معالجة البيانات. وعندما تتضمن اتفاقية معالجة البيانات المعمول بها فترة إشعار محددة، فتطبق تلك الفترة.

11.1 توفر 11.1

تبذل Grouper جهوداً معقولة تجارياً، بالاشتراك مع مزود التقنية، لإتاحة الخدمات أربعاً وعشرين ساعة يومياً، سبعة أيام في الأسبوع، مع مراعاة الصيانة المجدولة، والصيانة الطارئة، والقوة القاهرة، وأعطال الإنترنت أو الاتصالات، وأنظمة العميل أو شبكاته، وخدمات الطرف الثالث، ومتطلبات الأمان، والظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة لـ Grouper. وما لم يُحدد التزام مختلف في نموذج طلب أو جدول خدمة، فإن الاستهداف الشهري للتوفر يكون 98 في المائة.

11.2 دعم 11.2

ما لم يُحدد خلاف ذلك في نموذج طلب، فإن الدعم القياسي من Grouper يكون متاحاً خلال ساعات العمل في أيرلندا، وقد تُراقَب الحوادث الحرجة خارج ساعات العمل العادية، وتُرتَّب الحوادث حسب الشدة والتأثير على الأعمال، ويجب على العميل تقديم المعلومات المعقولة والتعاون اللازمين للتحقيق في الحادث. وقد تُوصف أزمنة الاستجابة المستهدفة في سياسة الدعم ومستوى الخدمة المعمول بها.

14.1 رسوم 14.1

يلتزم العميل بسداد الرسوم المحددة في كل نموذج طلب معمول به. وما لم يُنص على خلاف ذلك في نموذج الطلب، تكون الرسوم غير شاملة لضريبة القيمة المضافة والضرائب الأخرى المعمول بها.

14.2 تواتر الدفع لدى 14.2

يحدد تواتر الدفع المبين في نموذج الطلب فقط موعد إصدار الفواتير واستحقاق الرسوم للدفع. ولا يحدد أو يغيّر مدة اشتراك العميل. ولتجنب الشك، إذا نص نموذج الطلب على مدة اشتراك قدرها اثنا عشر شهراً، فإن العميل يكون ملتزماً تعاقدياً بالخدمات طوال فترة الاثني عشر شهراً كاملة بغض النظر عمّا إذا كانت الرسوم تُفوتر أو تُدفع شهرياً أو ربع سنوياً أو سنوياً أو وفق جدول دفع متفق عليه آخر. إن سداد رسوم الاشتراك على أقساط شهرية لا ينشئ اشتراكاً شهرياً ولا يمنح العميل حق إلغاء شهري.

14.3 التزامات سنوية لدى 14.3 تُدفع شهرياً

عندما يبرم العميل مدة اشتراك ثابتة لمدة اثني عشر شهراً أو مدة أخرى ولكنه يُسمح له بدفع رسوم الاشتراك على أقساط شهرية:

• (أ) يشكل كل دفع شهري جزءاً من إجمالي الرسوم الملتزم بها طوال مدة الاشتراك الكاملة؛
• (ب) يظل العميل مسؤولاً عن جميع الرسوم المستحقة طوال مدة الاشتراك الكاملة؛
• (ج) لا يجوز للعميل إنهاء مدة الاشتراك قبل انتهائها لأغراض الملاءمة؛
• (د) لا يؤدي إلغاء أمر الدفع أو عدم استخدام الخدمات إلى إنهاء مدة الاشتراك أو إعفاء العميل من التزامه بسداد الرسوم؛
• (هـ) إذا أنهت Grouper الاتفاقية أو نموذج الطلب المتأثر بسبب الإخلال الجوهري من قبل العميل، تصبح أي رسوم غير مدفوعة ملتزم بها للفترة المتبقية من مدة الاشتراك مستحقة فوراً وواجبة السداد، وذلك مع مراعاة القانون الواجب التطبيق.

14.4 أعداد الموظفين واستخدام 14.4

عندما يستند التسعير إلى عدد الموظفين أو المستخدمين أو الوحدات أو الاستخدام أو مقياس متغير آخر، يجوز تعديل الرسوم وفقًا لمستوى الاستخدام الفعلي. وقد تؤدي زيادة عدد الموظفين أو المنتجات أو الوحدات أو غيرها من أوجه الاستخدام القابلة للرسوم إلى رسوم إضافية خلال مدة الاشتراك عندما ينص نموذج الطلب على ذلك. ولا يؤدي انخفاض عدد الموظفين إلى خفض أي التزام تعاقدي أدنى وارد في نموذج الطلب ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك.

14.5 خدمات إضافية لدى 14.5

قد تُفرض رسوم على الخدمات الإضافية المشتراة خلال مدة اشتراك قائمة على أساس نسبي للفترة المتبقية من فترة الفوترة المعمول بها ما لم يُنص على خلاف ذلك في نموذج الطلب ذي الصلة.

14.6 ضرائب 14.6

يكون العميل مسؤولاً عن ضريبة القيمة المضافة المعمول بها والضرائب أو الرسوم الحكومية الأخرى، بخلاف الضرائب المفروضة على صافي دخل Grouper.

14.7 السداد المتأخر لدى 14.7

إذا بقيت فاتورة غير متنازع عليها غير مدفوعة بعد تاريخ استحقاقها، يجوز لـ Grouper فرض فائدة إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به. وقبل تعليق الخدمات بسبب عدم السداد فقط، يجب على Grouper تقديم إشعار معقول وفرصة لتسوية المبلغ المستحق.

15.1 مدة الاشتراك لدى 15.1

تُقدَّم كل خدمة طوال مدة الاشتراك المحددة في نموذج الطلب المعمول به. وقد تكون مدة الاشتراك اشتراكاً محدد المدة، بما في ذلك اشتراك لمدة اثني عشر شهراً أو أكثر، أو، حيثما يُشار صراحةً في نموذج الطلب، اشتراكاً شهرياً متجدداً. وما لم يذكر نموذج الطلب صراحةً أن الاشتراك شهري متجدد، فيُعامل الاشتراك على أنه اشتراك محدد المدة للفترة المبينة في نموذج الطلب.

15.2 التزام ثابت لدى 15.2

تُعد مدة الاشتراك الثابتة التزاماً تعاقدياً مؤكداً وغير قابل للإلغاء طوال الفترة المبينة في نموذج الطلب المعمول به. ولا يجوز للعميل إنهاء مدة الاشتراك الثابتة أو إلغاؤها أو تقليصها لأغراض الملاءمة قبل انتهاء تلك المدة. ويطبق هذا بغض النظر عمّا إذا كانت الرسوم تُدفع شهرياً أو ربع سنوياً أو سنوياً أو بغير ذلك، أو عن المستوى الفعلي لاستخدام العميل للخدمات، أو عن التغييرات في متطلبات أعمال العميل، أو عن التغييرات في عدد الموظفين باستثناء الحالات التي ينص فيها نموذج الطلب صراحةً على تعديل سعري مقابل، أو عن قرار العميل بالتوقف عن استخدام الخدمات. ولا يحد أي نص في هذا القسم من الحق الصريح لأي طرف في الإنهاء بسبب إخلال جوهري أو إعسار أو أي حق آخر في الإنهاء منصوص عليه تحديداً في هذه الاتفاقية.

15.3 مثال على اشتراك لمدة اثني عشر شهراً لدى 15.3

عندما يحدد نموذج الطلب مدة اشتراك تبلغ اثني عشر شهرًا، يلتزم العميل لمدة الأشهر الاثني عشر كاملة. وإذا دفع العميل رسوم الاشتراك السنوية على اثني عشر قسطًا شهريًا، يظل العميل ملتزمًا بمدة الاشتراك الكاملة البالغة اثني عشر شهرًا. ولا يجوز للعميل إنهاء الاشتراك بعد ثلاثة أو ستة أو تسعة أشهر، على سبيل المثال، بمجرد تقديم إشعار. وأي إشعار بعدم التجديد يُقدَّم خلال مدة الاشتراك البالغة اثني عشر شهرًا ينطبق فقط على التجديد الذي كان سيبدأ بعد انتهاء مدة الاشتراك الحالية البالغة اثني عشر شهرًا.

15.4 التجديد التلقائي لـ 15.4

ما لم يُنص على خلاف ذلك في نموذج الطلب، فإن كل مدة اشتراك ثابتة تُجدد تلقائيًا لفترة أخرى مدتها اثنا عشر شهرًا في نهاية مدة الاشتراك الحالية. ويصبح التجديد مدة اشتراك جديدة، وبمجرد بدئه، يكون هو نفسه التزامًا ثابتًا وغير قابل للإلغاء طوال مدته الكاملة.

15.5 إشعار عدم التجديد لـ 15.5

يجوز لأي من الطرفين منع التجديد التلقائي بإخطار الطرف الآخر كتابةً قبل انتهاء مدة الاشتراك الحالية بموجبها بما لا يقل عن 90 يوماً. ويكون إشعار عدم التجديد:

• لا يؤدي إلى إنهاء مدة الاشتراك الحالية أو تقصيرها؛
• لا ينشئ حقاً في استرداد أي جزء من مدة الاشتراك الحالية؛
• لا يعفي العميل من سداد الرسوم المستحقة عن مدة الاشتراك الحالية؛ و
• لا يسري إلا عند انتهاء مدة الاشتراك الحالية آنذاك.

15.6 عدم تقديم إشعار عدم التجديد في الوقت المناسب لدى 15.6

إذا لم يقدم العميل إشعارًا صالحًا بعدم التجديد قبل 90 يومًا على الأقل من نهاية مدة الاشتراك الحالية، فسيجدد الاشتراك تلقائيًا لمدة الاشتراك التالية. وبمجرد بدء مدة الاشتراك المجددة، يلتزم العميل بهذه المدة المجددة طوال مدتها الكاملة.

15.7 اشتراكات 15.7 الشهرية

يسري هذا القسم فقط عندما ينص نموذج الطلب صراحةً على أن العميل قد اشترى اشتراكاً شهرياً. يتجدد الاشتراك الشهري لفترات شهرية متعاقبة إلى أن يُنهى وفقاً لنموذج الطلب المعمول به. وما لم يذكر نموذج الطلب خلاف ذلك، يجوز للعميل إنهاء الاشتراك الشهري بإعطاء إشعار كتابي قبل نهاية فترة الاشتراك الشهرية الحالية، على أن يسري الإنهاء في نهاية تلك الفترة الشهرية. ولا يُعد العميل الذي يدفع شهرياً بموجب مدة اشتراك ثابتة لمدة اثني عشر شهراً أو غيرها عميلاً شهرياً لأغراض هذا القسم.

15.8 تسعير 15.8 لمدة الاشتراك الحالية

ما لم ينص نموذج الطلب المعمول به صراحةً على خلاف ذلك، فلن يزيد Grouper رسوم الاشتراك الأساسية خلال مدة اشتراك ثابتة قائمة. وهذا لا يمنع التغييرات في الرسوم الناشئة عن زيادة عدد الموظفين أو زيادة الاستخدام أو المنتجات الإضافية أو الخدمات الإضافية أو الضرائب أو التغييرات في مكوّن رسوم متغير أو غيرها من التعديلات المنصوص عليها صراحةً في نموذج الطلب.

15.9 تغييرات الأسعار لدى 15.9 لفترات التجديد

يجوز لـ Grouper تغيير رسوم الاشتراك المعمول بها لفترة اشتراك مستقبلية مجددة بإشعار العميل قبل سريان التسعير الجديد بما لا يقل عن 60 يوماً. ويسري تغيير السعر المبلغ به بموجب هذا القسم على فترة الاشتراك المجددة التالية، ولا يغيّر الرسوم المستحقة عن مدة الاشتراك الثابتة الحالية، ما لم يُسمح بذلك صراحةً في مكان آخر من الاتفاقية.

15.10 العلاقة بين إشعار السعر وإشعار عدم التجديد لدى 15.10

تكون فترة إشعار تغيير السعر البالغة 60 يوماً وفترة إشعار عدم التجديد البالغة 90 يوماً منفصلتين. ولا يؤدي إشعار التسعير المقدم من Grouper إلى تمديد أو إعادة بدء أو التنازل عن التزام العميل بتقديم إشعار مدته 90 يوماً إذا لم يكن العميل يرغب في التجديد. وبناءً عليه، إذا كان العميل يرغب في منع التجديد، فيتعين عليه تقديم إشعار عدم التجديد قبل نهاية مدة الاشتراك الحالية بما لا يقل عن 90 يوماً، بغض النظر عن وقت إصدار إشعار التسعير. ولا يؤدي إشعار تغيير السعر إلى إعادة فتح أو تمديد نافذة عدم التجديد الخاصة بالعميل. وإذا كانت مهلة عدم التجديد البالغة 90 يوماً قد انقضت بالفعل، يظل العميل ملتزماً بمدة الاشتراك المجددة التالية رغم إشعار تغيير السعر اللاحق، إلا بالقدر الذي يقتضي فيه القانون الواجب التطبيق خلاف ذلك.

16.1 عدم جواز الإنهاء لأغراض الملاءمة خلال مدة اشتراك ثابتة لدى 16.1

باستثناء حالة الاشتراك الشهري أو عندما ينشأ حق صريح في الإنهاء بموجب هذه الاتفاقية، لا يحق للعميل إنهاء مدة الاشتراك الثابتة لأغراض الملاءمة. إن تقديم إشعار لمدة 90 يوماً بموجب Section 15.5 هو إشعار بعدم التجديد فقط. وليس إشعاراً بإنهاء مدة الاشتراك الحالية. ولا يجوز تفسير أي حكم في هذه الاتفاقية على أنه يسمح للعميل بإنهاء مدة اشتراك لمدة اثني عشر شهراً أو مدة اشتراك ثابتة أخرى بمجرد تقديم إشعار لمدة 60 يوماً أو 90 يوماً أو أي مدة إشعار أخرى.

16.2 تعليق 16.2

يجوز لـ Grouper تعليق الوصول إلى كل الخدمات أو بعضها عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول بسبب:

• (أ) تأخر الرسوم غير المتنازع عليها تأخراً مادياً؛
• (ب) إخلال العميل إخلالاً مادياً بقيود الاستخدام؛
• (ج) يخلق استخدام العميل خطراً مادياً على الأمن أو السلامة أو التوفر؛
• (د) تشك Grouper بشكل معقول في وجود احتيال أو نشاط غير مشروع؛
• (هـ) يكون التعليق مطلوباً بموجب القانون الواجب التطبيق أو سلطة مختصة؛
• (و) يكون التعليق ضرورياً بشكل معقول لمنع ضرر مادي يلحق بـ Grouper أو BambooHR أو أي عميل آخر أو طرف ثالث.

16.3 الإنهاء بسبب إخلال جوهري لدى 16.3

يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية أو أي نموذج طلب متأثر إذا ارتكب الطرف الآخر إخلالًا جوهريًا، وإذا كان الإخلال قابلًا للعلاج، فإنه يفشل في معالجته خلال ثلاثين يومًا بعد تلقي إشعار خطي يطلب معالجته. يمنح هذا القسم حق الإنهاء لسبب ولا يمنح حق الإنهاء للملاءمة.

16.4 إعسار 16.4

يجوز لأي من الطرفين الإنهاء إذا توقف الطرف الآخر عن ممارسة الأعمال، أو أصبح معسرًا، أو دخل في التصفية بخلاف إعادة الهيكلة الملائمة، أو عُيّن على جزء جوهري من أصوله حارس قضائي أو فاحص أو شاغل منصب مكافئ، أو أصبح خاضعًا لإجراء إعسار مماثل، وفي كل حالة إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به.

16.5 إخلال جوهري بحماية البيانات لدى 16.5

يجوز للعميل إنهاء الخدمات المتأثرة عندما يرتكب Grouper إخلالًا جوهريًا بالتزاماته بموجب DPA المعمول به ويفشل في علاج الإخلال خلال فترة المعالجة المعمول بها إذا كان ذلك الإخلال قابلًا للعلاج.

16.6 أثر الانتهاء أو الإنهاء لدى 16.6

عند الانتهاء أو الإنهاء المشروع:

• ينتهي حق العميل في استخدام الخدمات المتأثرة؛
• تصبح الرسوم المستحقة واجبة الدفع؛
• تُعالج بيانات العميل وفقاً لاتفاقية معالجة البيانات؛
• يتعين على كل طرف التعامل مع المعلومات السرية للطرف الآخر وفقاً لهذه الاتفاقية؛ و
• تظل الأحكام المقصود لها البقاء سارية المفعول.

16.7 رسوم 16.7 بعد إخلال العميل

عندما تنهي Grouper مدة اشتراك ثابتة بسبب إخلال جوهري غير معالج من قبل العميل، تظل جميع رسوم الاشتراك الملتزم بها للفترة المتبقية من تلك المدة مستحقة الدفع، وقد تصبح مستحقة فوراً، بالقدر الذي يسمح به القانون الواجب التطبيق.

16.8 عدم استرداد مقابل الخدمات الثابتة غير المستخدمة لدى 16.8

ما لم تنص هذه الاتفاقية صراحةً على خلاف ذلك، فإن الرسوم المدفوعة أو المستحقة الدفع لمدة اشتراك ثابتة غير قابلة للاسترداد. ولا يحق للعميل استرداد أو رصيد لمجرد:

• يتوقف العميل عن استخدام الخدمات؛
• تنخفض أعداد الموظفين؛
• يرغب العميل في الانتقال إلى مزود آخر؛
• تتغير الظروف الداخلية؛
• يقدّم العميل إشعاراً مبكراً بعدم التجديد؛ أو
• لا يعود العميل بحاجة إلى الخدمات.

18.1 تقنية 18.1 وGrouper وBambooHR

يحتفظ Grouper وBambooHR ومرخصوهما المعنيون بجميع الحقوق والملكية والمصالح في الخدمات والبرمجيات والتوثيق وAPIs والواجهات والتقنية والتصاميم والمنهجيات والأنظمة الأساسية والملكية الفكرية ذات الصلة. ولا يتلقى العميل سوى حقوق الوصول والاستخدام التعاقدية الممنوحة صراحةً بموجب هذه الاتفاقية.

18.2 بيانات العميل لدى 18.2

يحتفظ العميل بملكية بيانات العميل.

18.3 ملاحظات 18.3

عندما يقدم العميل اقتراحات أو أفكاراً أو ملاحظات بشأن الخدمات، يجوز لـ Grouper وBambooHR استخدام تلك الملاحظات لتحسين منتجاتهما وخدماتهما، شريطة ألا يتطلب هذا الاستخدام الإفصاح عن المعلومات السرية للعميل.

18.4 البيانات المجمعة لدى 18.4

رهناً بالقانون المعمول به، يجوز استخدام المعلومات المجمعة أو التي أزيلت منها الهوية بشكل مناسب للتحليلات والمقارنة المعيارية وتحسين المنتج وتحسين الخدمة متى لم تحدد هوية العميل أو فردًا بعينه.

24.1 تعويض 24.1 من قبل Grouper

مع مراعاة هذه الاتفاقية، تتولى Grouper الدفاع عن العميل ضد مطالبة مؤهلة من طرف ثالث تزعم أن الاستخدام المصرح به للخدمات ينتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف الثالث. ولا يكون لـ Grouper أي التزام إلى الحد الذي تنشأ فيه المطالبة عن تعديلات أجراها العميل، أو الدمج مع تقنية غير مصرح بها، أو مواصفات العميل، أو الاستخدام المخالف للتوثيق أو هذه الاتفاقية، أو الاستمرار في الاستخدام بعد أن تقدم Grouper بديلاً معقولاً غير منتهك.

عند وقوع مطالبة انتهاك مؤهلة أو احتمال وقوعها بشكل معقول، يجوز لـ Grouper الحصول على الحق للعميل في مواصلة استخدام الخدمة المتأثرة، أو استبدالها أو تعديلها بحيث تصبح غير منتهكة دون تقليل الوظائف بشكل جوهري، أو إنهاء الخدمة المتأثرة ورد الرسوم المدفوعة مقدمًا المنسوبة إلى الجزء غير المستخدم من مدة الاشتراك المتأثرة.

24.2 تعويض 24.2 من قبل العميل

يتعين على العميل تعويض Grouper ضد مطالبات مؤهلة من أطراف ثالثة تنشأ عن بيانات العميل غير المشروعة، أو انتهاك حقوق الأطراف الثالثة بواسطة بيانات العميل، أو الاستخدام غير المشروع للخدمات، أو الإخلال الجوهري من قبل العميل بهذه الاتفاقية، أو قرارات التوظيف أو الأفعال التي يكون العميل مسؤولاً عنها، باستثناء الحد الذي تسببت فيه مخالفة Grouper أو إهمالها أو سوء سلوكها المتعمد.

24.3 إجراءات 24.3

يجب على الطرف الذي يطلب التعويض إخطار الطرف المُعَوِّض على الفور، وتقديم تعاون معقول، والسماح للطرف المُعَوِّض بالتحكم في الدفاع والتسوية، شريطة ألا تفرض أي تسوية مسؤولية أو إقرارًا بمخالفة أو التزامًا غير مالي جوهريًا على الطرف المُعَوَّض دون موافقته.

25.1 الخسائر المستثناة لدى 25.1

مع مراعاة Section 25.2، لا يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن الخسائر غير المباشرة أو الخاصة أو العقابية أو التبعية. ولا يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات المتوقعة أو فرص الأعمال بالقدر الذي تكون فيه تلك الخسارة غير مباشرة أو تبعية.

25.2 المسؤولية التي لا يمكن استثناؤها لدى 25.2

لا يستبعد أو يحد أي شيء في هذه الاتفاقية المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو الاحتيال أو التضليل الاحتيالي أو سوء السلوك المتعمد أو أي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها.

25.3 مسؤولية حماية البيانات لدى 25.3

مع مراعاة Section 25.2، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لكل طرف الناشئة عن الإخلال بالتزاماته التعاقدية في حماية البيانات €2,000,000.

25.4 مسؤولية الملكية الفكرية لدى 25.4

مع مراعاة Section 25.2، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لكل طرف الناشئة عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية €2,000,000.

25.5 المسؤولية العامة لدى 25.5

مع مراعاة الأقسام 25.2 إلى 25.4، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لكل طرف الناشئة بموجب هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها، أيًّا كان الأكبر بين €1,000,000 و 125 في المائة من الرسوم المدفوعة أو المستحقة الدفع بموجب نموذج الطلب المتأثر خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.