أنشئ تجربة استثنائية
للموظفين
عزّز سعادة الموظفين، وزِد من التفاعل والاحتفاظ بهم، وابنِ ثقافة مزدهرة.
اطلب عرضًا توضيحيًا
لماذا تختار أدوات تجربة الموظف من BambooHR®؟
الخدمة الذاتية للموظفين
امنح الموظفين وصولًا على مدار الساعة إلى بياناتهم الخاصة - الإجازات، وكشوف الرواتب، والمزايا، والمزيد - مما يقلل تذاكر HR ويعزز الرضا.
استطلاعات eNPS والتفاعل
قِس مستوى التفاعل في كل مرحلة من خلال استطلاعات نبضية مؤتمتة وتقييم eNPS. حدّد الاتجاهات قبل أن تتحول إلى مشكلات.
موجز أخبار الشركة
أبقِ فريقك على اطلاع وتواصل من خلال موجز أخبار مشترك للشركة حيث يمكن للموظفين النشر والتعليق والاحتفال ببعضهم البعض.
التقدير والمعالم
احتفل بالإنجازات وذكرى العمل وأعياد الميلاد تلقائيًا. اجعل التقدير عادة يومية تعزز ثقافة مؤسستك.
ابنِ بيئة عمل يحب الناس العودة إليها
امنح الموظفين نقطة انطلاق شخصية
من أرصدة الإجازات إلى إعلانات الشركة، يرى الموظفون كل ما يهمهم فور تسجيل الدخول. تجربة نظيفة وبديهية تعني ارتباكًا أقل وثقة أكبر.
اعرف المزيد
طلبات إجازة سهلة، وموافقات بلا عناء
يطلب الموظفون الإجازة خلال ثوانٍ من أي جهاز. ويوافق المديرون بنقرة واحدة. تبقى الجداول الزمنية متزامنة، وتنعكس في كشوف الرواتب تلقائيًا - دون الحاجة إلى جداول بيانات.
اعرف المزيدطلبات إجازة سهلة، وموافقات بلا عناء
قِس ما يهم باستخدام استبيانات eNPS
تتبّع سعادة الموظفين باستخدام استبيانات Net Promoter Score المؤتمتة. قسّم النتائج حسب القسم أو مدة الخدمة أو الدور، وحدد المجالات التي تحتاج إلى أكبر قدر من الاهتمام - قبل أن تؤدي إلى دوران الموظفين.
اعرف المزيد
إجابات عندما يحتاجها الموظفون أكثر ما يكون
لم يعد الموظفون بحاجة إلى انتظار HR للإجابة عن الأسئلة الروتينية حول المزايا أو السياسات أو الإجازات. يقدّم Ask BambooHR™ إجابات دقيقة وفورية - في أي وقت ومن أي جهاز.
اعرف المزيدإجابات عندما يحتاجها الموظفون أكثر ما يكون
“المثالي هو ما لدينا الآن مع Grouper.”
“ارتفع eNPS لدينا بمقدار 18 نقطة في السنة الأولى مع BambooHR. أخيرًا يشعر الموظفون بأن صوتهم مسموع، وأنهم على اطلاع، ويحظون بالدعم - ويظهر ذلك في أرقام الاحتفاظ لدينا.”
كل ما تحتاجه لبناء ثقافة يحبها الموظفون
تجربة الموظف المتميزة ليست ميزة إضافية، بل هي استراتيجية. يوفّر BambooHR الأدوات التي تساعدك على إبقاء الموظفين على اطلاع، وتقديرهم، وربطهم منذ اليوم الأول.
طلب عرض توضيحي- بوابة رئيسية مخصصة للموظف
- سير عمل طلبات الإجازات والموافقة عليها
- استطلاعات eNPS واستطلاعات النبض
- موجز أخبار وإعلانات الشركة
- تهاني تلقائية بأعياد الميلاد وذكرى العمل
- خدمة ذاتية للموظفين للسجلات وكشوف الرواتب
- تسجيل وإدارة المزايا
- تجربة ملائمة للهواتف المحمولة
- مساعد HR مدعوم بالذكاء الاصطناعي
- إتاحة الرؤية للأداء والأهداف
ما يقوله عملاؤنا
المثالي هو ما لدينا الآن مع Grouper.
مع معدل التوظيف لدينا، ليس لديك وقت للبحث في Google أو مشاهدة فيديو تعليمي. وجود شخص نتحدث إليه ونحصل على حلول عملية بسرعة لا يقدّره سوى القليل. خدمتهم للعملاء لا مثيل لها
العلاقة العملية مع Grouper كانت رائعة. مدير حسابنا ودود ومتعاون ومتواضع. معرفتهم وخبرتهم كانت رائعة وهناك شعور مطمئن بأن أقدر النظام على القيام بما هو مُفترض. لقد خفف الضغط عن فريقنا كثيراً
التنفيذ سار بسلاسة. كان Grouper مستجيباً دائماً ومدير حسابنا مجتهد ويعمل بنشاط ومرن فيما يخص الوقت والمساعدة التي قدموها لنا. حتى الآن، حتى عندما تم إثبات النظام، في أي وقت نرسل فيه بريدًا إلكترونيًا أو لدينا استفسار، فهم على الأغلب سيعودون خلال الساعة.
It would be difficult to find a replacement system of the quality and accessibility that we found, for the price and the ease of implementation. Grouper is absolutely an upgrade on what we had before. Interactions are as frequent as we need them, and our contact is typically flexible to have quick calls to discuss. That availability is helpful.
في العديد من المعاملات، البائع ليس مشاركاً في التحول. موجي فريد من نوعه في مجاله لأنه يغوص في عقل ممارسي الموارد البشرية ولكنه يفهم أيضاً الأعمال، وهو أيضاً تقني للغاية. يمكنه رفع المستوى إلى ما يحتاجه. كانت الحزمة من بين الأفضل في فئتها.
أنظمة تأتي وتذهب ويمكن للناس العمل خلال عمليات الانتقال لكن هناك شيء فريد جداً في شغف موجي وكفاءته. لقد كان في المكتب والتقى بالجميع وتدرب عليهم. هذا المستوى من الاستشارات لا تجده في كل مكان.
حتى 85% من أسبوع عملنا كان يستهلكه التعامل مع التوظيف والعقود وخطابات العرض. الآن، يمكنني القول بأن عبء الإدارة الإدارية لدينا قد انخفض بنحو 40% لأننا لسنا نبحث عبر البريد الإلكتروني بعد البريد الإلكتروني.
لم يكن لدينا نظام موارد بشرية من قبل؛ كان كل شيء يدوياً وعلى جداول بيانات. Grouper جعل كل شيء سهلاً للغاية وكان تغييراً حقيقياً، ليس لي فقط بل لمدرائنا. لم يعودوا يرسلون لي بريدًا إلكترونيًا يطلبون معلومات. أقول إنه خفض الجانب الإداري بنحو 40%.
إنها خدمة العملاء التي تميزوا بها. تفاجأت من إمكانية إرسال بريد إلكتروني لشخص بعينه لمشكلة. في اللحظة التي يظهر لدينا أي استفسار، يعود بأسرع ما يمكن رأيته، وهو دائماً يحل المشكلة. لا يوجد ذلك التكرار الذي تراه مع العديد من المزودين الآخرين حين يردون عليك برسالة عامة أو لا يوجد مرونة.
في البداية كانت مستوى الخدمة عالي جداً. أتيحت لنا الفرصة للعمل مع مدير حسابنا، الذي كان رائعاً. إنه يركز على الخدمة، ويريد فهم احتياجاتنا ومشكلاتنا. إنه سريع جداً: عندما أقدم طلباً يرد فوراً، ونحن سعداء حقاً.
With many vendors, reaching out for support often means receiving automated replies and waiting a week for a response. Even then, the replies can feel scripted. With Grouper, however, the support feels more personalised, and solutions are handled efficiently.
إنه ذو قيمة كبيرة بشكل كبير. مدير حسابنا صديق جيد في هذه المرحلة. سيبادر بالانضمام إلى مكالمة ليظهر ميزة معينة من النظام أو يشرحها خطوة بخطوة. أرسل بريدًا صباحاً ويعود خلال بضع ساعات. من الرائع أن يكون لديك شخص على مستوى شخصي يمكنك التفاعل معه.
سرعة الاستجابة. دائمًا يتعاملون مع الأشياء بسرعة كبيرة. نحن فريق كبير، ونطمح لجعل الأمور أسهل قليلاً. أحياناً نأتي بأفكار نعتقد أنها قابلة للتحقيق، لذلك نتواصل دائمًا مع Grouper. لدي جميع المعلومات متاحة، لا أحتاج للبحث في ملف مادي؛ كل شيء موجود على المنصة. بلا ثمن！
مع بعض مقدمي الخدمات الخارجيين، لا تعرف من سيرد ومتى ستنتظر. بينما أنا فقط أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى Grouper وسيعيدونك فوراً وسيبحثون عن حل دائماً.
كنا مع Grouper منذ 2019 ونراهم كشريك مقرب جداً. كما سنعترف بأنهم يفهمون أعمالنا.
Grouper were so supportive: anything we needed, they helped us with. They gave us demos for features like managing annual leave quotas, so it was just a matter of clicking a few buttons.
هذه هي جمالية التعامل مع شركة مثل Grouper. نحن شركة صغيرة من نوع SME ونوع الدعم الذي نحتاجه هو بالضبط ما نحصل عليه.
Grouper استجابي جداً ومدير حسابنا لديه معرفة رائعة، وقادر على إعطائنا أفكار وعرض كيفية استخدام النظام بشكل أكبر. الخدمة كانت سلسة جداً: إنها تغيير كبير، لكن الفريق كان سريع الاستجابة ومشاركاً للمعلومات.
Grouper مقرها في أيرلندا، لذا من منظورنا كانت الاتصالات والدعم أسهل كثيراً. إنهم فعالون جداً، يردون على جميع رسائلنا في الوقت المناسب. يتابعون، وإذا لزم الأمر، ينظمون اجتماعات لمناقشة القضايا، ويحلونها بفعالية.
كان مدير حسابنا يقظاً وسريع الاستجابة حقاً. ليس من المهمة الصغيرة نقل أنظمة البرمجيات لذا كنا على اتصال كثيراً. لقد تأكد من أن أحصل على ما أحتاجه في الوقت المحدد. ظل طرفاً في الوضع، وكانت الاتصالات شفافة للغاية لذا كنت أعرف دائماً ما الذي يحدث.
At the start, Grouper were very helpful. I remember I compiled a list of questions over the first few weeks and we set up a call. The support has always been very helpful, they can come into our system, share the screen and show us live how to use the system.
أقول أن الخدمة سهلة الاستخدام، داعمة، وبأوقات استجابة سريعة. تجربة الزبون جيدة. ومع وجود نفس مدير الحساب لبناء تلك العلاقة، أعلم أن بإمكاني الانضمام إلى مكالمة، وهناك مرونة في شكل الدعم المقدم. الاتساق الذي نحصل عليه مع Grouper ذو قيمة كبيرة.
Grouper helped us to navigate a difficult time in the best possible way, as a kind of translator for the system.
ما الذي يجعل Grouper مميزاً؟ أقول أنهم سريعون، موثوقون وداعمون للغاية. عندما حاولنا إعداد تقييمات الأداء تلقائياً في النظام، أجروا عدة مكالمات شاركوا فيها شاشة لإظهار كيفية إعدادها بشكل صحيح. بفضل Grouper.
مدير حسابنا مفيد جداً دائماً وسيقفز إلى مكالمة. قد تكون دقائق قليلة فقط لكنها أسهل كثيراً من التحدث مع شخص ومشاركة الشاشة. مؤخراً، أردت تعديل حقل وتغيير تبويب الوظيفة. فعل ذلك بسرعة كبيرة. في أنظمة أخرى، أمضيت وقتاً في محاولة حل شيء وربما وصلت في النهاية، لكن استغرق الأمر ساعة.
طريقة Grouper مفيدة للغاية وأجدها مفيدة فعلاً لأنها توفر الوقت وفي نهاية اليوم، هذا يوفر المال للشركة لأنني لا أضيع الوقت في البحث عن المعلومات.
أشعر أنه إذا احتجت للوصول والتحدث إلى مدير حسابنا، فسيبذل قصارى جهده لإيجاد حل. إنه يعرف النظام جيداً لذا معرفته التقنية جيدة حقاً. أشعر أنه بأن أذهب إليه أحصل على خبرة تقنية ويحاول ترتيب مشاكل أخرى مع الحل. معرفة أن لدي Grouper لدعمنا كعميل يجعلني أشعر بمزيد من الاطمئنان.
What makes Grouper stand out to me is, we jump on a call and we have the chance to overcome that barrier in communication you can get with emails, or sending tickets to be resolved.
كنت بحاجة فقط إلى شيء يجعل حياتي أسهل بدلاً من وجود سجلات يدوية في كل مكان. Grouper كان مفيداً جداً، قاموا بكل الإعداد كما طلبت وهذا جعل التنقل داخل النظام أسهل مع المعلومات الموجودة بالفعل.
I found Grouper really helpful. We had a few training sessions and they tailored them to the individual or to the questions I had.
We implemented in a matter of weeks whereas if it was left to me, it probably would have delayed the rollout, at a time when I am time poor. It meant the team could look after their own records and I just had to look after the approvals.
لطالما كان لدينا اتصال شخصي في Grouper، كان مسؤولاً بشكل شخصي ومباشر، خاصة في المراحل الأولى.
بسبب المجال الذي نعمل فيه، نولي اهتماماً أكبر لجوانب خدمة العملاء وهذا الاستجابة أمر مهم للغاية بالنسبة لنا. وهذا ساعدني في أن أكون راضياً جداً عن الدعم. مدير حسابنا دائماً ما يعيد الرد ولقد استمتعت بالطابع الشخصي: وجود نقطة مرجعية واحدة هو أمر مفيد، كما يحب عملاؤنا وجود وجه مألوف يمكنهم الوثوق به.
ابنِ ثقافة تستحق البقاء من أجلها.
امنح موظفيك الأدوات التي تجعلهم يشعرون بالترابط والتقدير والاستماع إليهم - بدءًا من اليوم الأول.
