تكلفة دوران الموظفين
الأثر المالي الإجمالي لفقدان موظف واستبداله.
تكلفة دوران الموظفين هي الأثر المالي الكامل لمغادرة الموظف واستبداله. وهي تجمع بين التكاليف المباشرة — مثل الإعلانات، ورسوم الوكالات، ووقت المقابلات، والتهيئة — والتكاليف غير المباشرة مثل فقدان الإنتاجية، وإثقال زملاء العمل، ووقت التأهيل قبل أن يصبح البديل فعّالًا بالكامل.
لأن جزءًا كبيرًا من هذه الكلفة مخفي، فإن دوران الموظفين غالبًا ما يكون أكثر تكلفة مما يفترضه أصحاب العمل، ولا سيما للأدوار العليا أو المتخصصة حيث يستغرق الاستبدال وقتًا أطول وتكون إعادة بناء المعرفة المؤسسية أصعب.
إن قياس تكلفة دوران الموظفين يعزز المبرر التجاري للاستثمار في الاحتفاظ: فهو يوضح أن الإنفاق على الاندماج والتطوير والمكافأة العادلة قد يكون أقل تكلفة من الاستبدال المتكرر للموظفين. كما أن تتبعه إلى جانب معدلات دوران القوى العاملة يركز الانتباه على المواضع الأكثر تضررًا.
