إدارة الأداء
العملية المستمرة لتحديد التوقعات، وتقديم الملاحظات، ودعم الموظفين ليؤدوا عملهم على نحو جيد.
إدارة الأداء هي العملية المستمرة التي يحدد فيها المديرون والموظفون الأهداف معًا، ويستعرضون التقدم، ويقدمون الملاحظات، ويدعمون التطوير، بحيث يتماشى الجهد الفردي مع أهداف المؤسسة.
تميل الممارسة الحديثة إلى المحادثات المنتظمة والاستشرافية بدلًا من التقييم السنوي الواحد، مما يجعل الملاحظات في الوقت المناسب ومفيدة.
عند تنفيذها جيدًا، فإنها تحسّن النتائج والانخراط والتطوير؛ وعند تنفيذها بصورة سيئة، تصبح مجرد ممارسة شكلية قائمة على وضع العلامات في الخانات وتؤدي إلى الإحباط. وتساعد التقنية الداعمة على جعلها متسقة وعادلة.
