KSA (المعرفة والمهارات والقدرات)
المعرفة والمهارات والقدرات التي يحتاجها الشخص لأداء الدور بفعالية.
يرمز KSA إلى المعرفة والمهارات والقدرات — وهو إطار يصف ما يحتاجه الشخص ليؤدي العمل على نحو جيد. فالمعرفة هي ما يفهمه، والمهارات هي ما يستطيع فعله، والقدرات هي طاقته الأساسية على تطبيق كليهما.
يساعد هذا المفهوم أصحاب العمل على كتابة أوصاف وظيفية دقيقة، وتصميم معايير اختيار عادلة، وتقييم المرشحين والموظفين الحاليين وفق متطلبات واضحة ومرتبطة بالدور.
يساعد الاستخدام المتسق لـ KSAs على دعم قرارات موضوعية وقابلة للدفاع عنها في التوظيف والتطوير وإدارة الأداء.
