إطار الكفاءات
مجموعة منظمة من المهارات والسلوكيات والمعرفة التي تحدد الأداء الفعال في دور معين.
يصف إطار الكفاءات القدرات التي يحتاجها الناس للنجاح — المهارات والسلوكيات والمعرفة المتوقعة على مستويات مختلفة أو في أدوار مختلفة. وهو يمنح لغة مشتركة لما يعنيه 'الجيد'.
تجلب الأطر الاتساق عبر الاستقطاب والتطوير والتقييم والترقية، بحيث تستند القرارات rest إلى الأدلة لا إلى الحدس.
ولكي يظل مفيدًا، يجب إبقاء الإطار محدثًا ومترسخًا بالفعل في الممارسة اليومية بدلًا من حفظه ونسيانه.
