مركز المساعدة
إجابات وأدلة ودعم لعملاء BambooHR.
البدء
هل أنت جديد على BambooHR؟ ترشدك أدلة الإعداد لدينا خلال إعداد حسابك، واستيراد بيانات الموظفين، وتكوين الأذونات، وتشغيل أول تقرير لك. تواصل مع أخصائي الإعداد المخصص لك أو تواصل معنا عبر نموذج الاتصال.
بيانات HR والتقارير
تعرّف على كيفية إنشاء تقارير مخصصة، وجدولة تسليم التقارير تلقائيًا، واستخدام لوحة تحليلات BambooHR. تتضمن مكتبتنا دروسًا تعليمية بالفيديو خطوة بخطوة لكل نوع من التقارير.
الرواتب (الولايات المتحدة وكندا فقط)
تتوفر BambooHR Payroll للعملاء في الولايات المتحدة وكندا. للحصول على المساعدة في إعداد الرواتب، وتقديم الإقرارات الضريبية، ومعالجة تشغيل الرواتب، تواصل معنا عبر نموذج الاتصال وسيساعدك متخصصو الرواتب لدينا.
عمليات التكامل
تتصل BambooHR مع أكثر من 125 أداة بما في ذلك Slack وGoogle Workspace وMicrosoft 365 ومزوّدي الرواتب الرائدين. لاستكشاف مشكلات التكامل وإصلاحها، تفضل بزيارة صفحة عمليات التكامل أو تواصل معنا عبر نموذج الاتصال.
الحساب والفوترة
للاستفسارات حول اشتراكك أو الفواتير أو ترقية خطتك، تواصل مع مدير حسابك أو تواصل معنا عبر نموذج الاتصال. تتم معالجة استفسارات الفوترة خلال يوم عمل واحد.
البيانات والأمان
BambooHR معتمدة وفق SOC 2 Type II ومتوافقة مع GDPR. للاستفسارات حول تصدير البيانات أو طلبات الحذف أو وثائق الأمان، تواصل معنا عبر نموذج الاتصال.
التواصل مع الدعم
فريق الدعم الحائز على جوائز لدينا متاح من الاثنين إلى الجمعة، من 7am إلى 5pm بتوقيت الجبل (الولايات المتحدة) ومن 9am إلى 5pm GMT (المملكة المتحدة وأيرلندا). تواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو عبر الدردشة المباشرة داخل حساب BambooHR الخاص بك.
هل لديك أسئلة حول هذا مركز المساعدة؟
اتصل بنا
