رؤى الموارد البشرية • 8 دقائق للقراءة
How to Prevent Employee Burnout and Improve Satisfaction
APR 8, 2026
Burnout is not a personal failing: it is an organisational problem. Here is how HR can identify it early and create the conditions that prevent it.
فهم الاحتراق الوظيفي
يُعرّف الاحتراق الوظيفي من قبل منظمة الصحة العالمية بأنه متلازمة ناتجة عن ضغوط مزمنة في مكان العمل لم تتم إدارتها بنجاح. وأبعاده الثلاثة هي: الإنهاك، والتشاؤم أو الانفصال عن العمل، وانخفاض الفعالية المهنية. ويختلف عن التعب العادي في أنه لا يزول بنوم ليلة جيدة أو عطلة نهاية أسبوع. يتطور الاحتراق الوظيفي عادةً على مدى أشهر ويسبقه عدد من علامات التحذير الواضحة: الإفراط المستمر في العمل، وفقدان المتعة، وزيادة التشاؤم، وتراجع الأداء.
الأسباب التنظيمية التي يجب على الموارد البشرية معالجتها
Individual coping strategies, meditation apps, and wellbeing webinars do not address the organisational causes of burnout. Research by Christina Maslach identifies six: excessive workload, lack of control, insufficient reward, poor community, unfairness, and a values mismatch. HR interventions that reduce burnout address these root causes: right-sizing workloads, giving employees meaningful autonomy, ensuring recognition is timely and specific, building team cohesion, applying policies consistently, and hiring for genuine cultural alignment.
رصد العلامات مبكرًا
The early indicators of burnout are visible in people data before an employee reaches crisis point. Rising absenteeism, particularly on Mondays and Fridays, is a classic signal. Declining engagement scores in pulse surveys. A drop in performance ratings in someone who was previously a high performer. An increase in errors or missed deadlines. A manager who is sensitive to these signals and has a trusting relationship with their team members is the most valuable early warning system. Train managers to notice and name these changes and to initiate a supportive conversation rather than waiting for a formal absence.
