Onboarding • 6 دقائق للقراءة
كيف تصمم استبيان تغذية راجعة للإعداد والتأهيل يحسن الأمور فعلًا
APR 13, 2026
Asking new hires about their onboarding experience is only useful if you ask the right questions and act on what you hear.
متى تستطلع الرأي وما الذي تسأل عنه
نفذ استبيانين: أحدهما بعد 30 يومًا والآخر بعد 90 يومًا. يركز استبيان 30 يومًا على الجوانب العملية للانضمام: هل كانت المعدات جاهزة؟ هل تلقوا التعارفات التي يحتاجونها؟ هل يفهمون دورهم؟ هل كان مديرهم والموارد البشرية متاحين؟ أما استبيان 90 يومًا فيتعمق أكثر: هل يشعرون بالانتماء؟ هل يفهمون الثقافة؟ هل يشعرون بأن مديرهم يدعم تطورهم؟ هل سيوصون بهذه المؤسسة كمكان للعمل؟ اجعل كل استبيان لا يتجاوز ثمانية أسئلة؛ فالإيجاز يرفع معدلات الإكمال بشكل ملحوظ.
التصرف بناءً على النتائج
لا تكون بيانات الاستبيان مفيدة إلا إذا أدّت إلى اتخاذ إجراء. بعد صدور نتائج 30 يومًا لكل مجموعة شهرية، عُقَدوا مراجعة لمدة 30 دقيقة مع فريق الموارد البشرية: ما الدرجات التي تقع دون الهدف المحدد؟ ماذا تقول التعليقات النصية المفتوحة؟ ما الذي كان مختلفًا في تجربة هذه المجموعة مقارنةً بالمجموعة السابقة؟ عيّنوا شخصًا للتحقيق واقتراح تغيير في عملية التهيئة خلال أسبوعين. عند مرور 90 يومًا، شاركوا النتائج مع مديري التوظيف وحاسبوهم على معالجة أي ثغرات خاصة بالإدارة قبل انضمام الموظف التالي إلى فريقهم.
