Onboarding • 6 دقيقة قراءة
كيفية تصميم استبيان ملاحظات للتهيئة يُحسّن الأمور فعلاً
APR 13, 2026
إن سؤال الموظفين الجدد عن تجربتهم في الإعداد مفيد فقط إذا طرحت الأسئلة الصحيحة وتصرفت بناءً على ما تسمعه.
متى تُجرى الاستبيانات وماذا يُسأل
أجرِ استبيانين: واحدًا عند 30 يومًا وآخر عند 90 يومًا. يركز استبيان 30 يومًا على الجوانب العملية للانضمام: هل كانت المعدات جاهزة؟ هل تلقوا التعريفات التي يحتاجونها؟ هل يفهمون دورهم؟ هل كان مديرهم والموارد البشرية متاحين؟ أما استبيان 90 يومًا فيتعمق أكثر: هل يشعرون بالانتماء؟ هل يفهمون الثقافة؟ هل يشعرون بأن مديرهم يدعم تطورهم؟ هل سيوصون بالمنظمة مكانًا للعمل؟ اجعل كل استبيان يقتصر على ثمانية أسئلة أو أقل؛ فالإيجاز يرفع معدلات الإكمال بشكل كبير.
التصرّف بناءً على النتائج
لا تفيد بيانات الاستبيان إلا إذا قادت إلى إجراء. بعد ورود نتائج 30 يومًا لكل دفعة شهرية، عَقِد مراجعة لمدة 30 دقيقة مع فريق الموارد البشرية: ما الدرجات الأقل من الهدف؟ ماذا تقول التعليقات النصية المفتوحة؟ ما الذي كان مختلفًا في تجربة هذه الدفعة مقارنة بالسابقة؟ كلّف شخصًا بالتحقيق واقتراح تغيير على عملية التهيئة خلال أسبوعين. عند 90 يومًا، شارك النتائج مع مديري التوظيف وحمّلهم المسؤولية عن معالجة أي ثغرات خاصة بالإدارة قبل انضمام الموظف التالي إلى فريقهم.
