رؤى الموارد البشرية • 9 دقيقة قراءة
9 طرق لتحسين الصحة النفسية في مكان العمل
APR 16, 2026
الصحة النفسية في العمل مسؤولية رعاية وأولوية أعمال في آن واحد. إليك تسع مقاربات قائمة على الأدلة يمكن للموارد البشرية قيادتها.
الحجة التجارية للاستثمار في الصحة النفسية
تُعد حالات الصحة النفسية السبب الرئيسي للغياب طويل الأمد في المملكة المتحدة، إذ تمثل نحو 40% من إجمالي أيام العمل المفقودة بسبب المرض وفقاً لـ ONS. وتقدّر Deloitte أن التكلفة الإجمالية للصحة النفسية المتدنية على أصحاب العمل في المملكة المتحدة، بما في ذلك الغياب والحضور غير المنتج والدوران، تبلغ £56 مليار سنوياً. والأهم من ذلك، وجدت أبحاث Deloitte أيضاً أنه مقابل كل جنيه يُستثمر في تدخلات الصحة النفسية، يحصل أصحاب العمل على عائد متوسط قدره £5 في انخفاض الغياب والدوران. الحجة التجارية واضحة.
طرق 1-4: البيئة والثقافة
قلِّل الإفراط المزمن في العمل من خلال وضع توقعات واضحة بشأن ساعات العمل ونمذجة حدود صحية على مستوى الإدارة العليا. درِّب جميع المديرين على الوعي بالصحة النفسية حتى يتمكنوا من التعرف على العلامات المبكرة للضيق وإجراء محادثات داعمة دون تجاوز الحدود. أنشئ أماناً نفسياً من خلال ثقافة يصبح فيها مقبولاً أن يقول الشخص 'أنا أعاني' من دون خوف من عواقب مهنية. قدِّم ترتيبات عمل مرنة تمكّن الموظفين من إدارة المواعيد الصحية، ومسؤوليات الرعاية، وتقلّبات الطاقة من دون طلبات إجازة رسمية.
الطرق 5-7: هياكل الدعم
طبِّق برنامج مساعدة الموظفين (EAP) الذي يوفر استشارات سرية، ومشورة قانونية، وإرشاداً مالياً. أبلِغ عنه بوضوح عند الالتحاق بالعمل وبشكل منتظم طوال مدة التوظيف؛ إذ تُظهر الأبحاث أن الوعي بخدمات EAP منخفض حتى عندما تكون قائمة منذ سنوات. درِّب شبكة من أوائل مسعفي الصحة النفسية الذين يمكنهم تقديم دعم الأقران وتوجيه الموظفين إلى المساعدة المهنية. اجعل إجازة الرفاهية منصوصاً عليها بوضوح في سياساتك بدلاً من توقع استخدام الموظفين لإجازة المرض لأيام الصحة النفسية.
طرق 8-9: القياس والمساءلة
أدرج أسئلة عن الصحة النفسية والرفاه في استبيان التفاعل المنتظم لديك وتتبع الدرجات بمرور الوقت. راقب الغياب حسب السبب، مع رصد أي زيادة في حالات الغياب المرتبطة بالتوتر أو غير المصرح بها. شارك بيانات الرفاه مع القيادة العليا بالصيغة نفسها المستخدمة للبيانات المالية: تقرير رفاه ربع سنوي يتضمن معدلات الغياب، واستخدام EAP، والإحالات إلى المسعفين الأوليين في الصحة النفسية، ودرجات التفاعل يخلق مساءلة ويثبت أن الرفاه يؤخذ على محمل الجد في قمة المنظمة.
