المزايا والتعويضات • 12 دقائق للقراءة
أهم مقاييس الموارد البشرية التي تحتاج إلى تتبعها 30
MAR 25, 2026
Data-driven HR starts with measuring the right things. Here are the metrics that matter most, grouped by area.
لماذا تهم مقاييس الموارد البشرية
تمنحك مقاييس الموارد البشرية أدلة تدعم القرارات الاستراتيجية، وتبرر طلبات عدد الموظفين، وتُظهر مساهمة الموارد البشرية في أداء الأعمال. من دونها، قد يُنظر إلى الموارد البشرية بوصفها وظيفة إدارية بحتة لا شريكاً استراتيجياً. ابدأ بمجموعة صغيرة من المقاييس عالية الأثر وابنِ عليها؛ فقياس كل شيء يولّد ضجيجاً لا بصيرة.
مقاييس التوظيف
Time-to-hire measures the days between opening a role and a candidate accepting an offer. Cost-per-hire captures all direct and indirect recruitment costs divided by the number of hires. Offer acceptance rate shows how often candidates say yes. Quality of hire, typically assessed at the 90-day and one-year marks using performance scores, tells you whether your recruitment process is finding the right people. Source-of-hire data helps you invest in the channels that deliver the best candidates.
Retention and engagement metrics
Employee turnover rate, calculated as the number of leavers divided by average headcount, is the headline retention metric. Distinguish voluntary from involuntary turnover: high voluntary turnover in specific departments is a signal worth investigating. Retention rate of high performers is equally important, since the cost of losing a top contributor far exceeds the cost of losing an average performer. Employee Net Promoter Score (eNPS), derived from pulse surveys, gives you a fast read on engagement trends.
مقاييس التعلم والتطوير
يُظهر معدل إكمال التدريب ما إذا كان الموظفون يتفاعلون مع برامج التطوير. يقيس تكلفة التدريب لكل موظف استثمارك في التعلم والتطوير. يتتبع تحليل فجوات المهارات، عند تكراره سنوياً، ما إذا كانت قدرات القوى العاملة لديك تواكب احتياجات الأعمال. كما يبيّن التحسن في الأداء بعد التدريب، حيث أمكن قياسه، عائد الاستثمار في الإنفاق على التعلم والتطوير.
