أصوات في القيادة • 8 دقيقة قراءة
خمسة دروس من سنتي الأولى كمسؤولة موارد بشرية تنفيذية
APR 1, 2026
الانتقال من مدير الموارد البشرية إلى CPO أكبر مما يوحي به العنوان. هذه هي أصعب خمسة دروس تعلمتها إحدى المسؤولات التنفيذيات الجديدات خلال أول اثني عشر شهرًا.
الدرس 1: ساعة المصداقية تبدأ من اليوم الأول
الأيام 90 الأولى في دور رئيس شؤون الأفراد هي تدقيق في المصداقية. كل محادثة تجريها، وكل التزام تتعهد به أو تفشل في التعهد به، وكل قرار تشارك فيه علناً أو تتجنبه، يجري تقييمه من قِبل فريق القيادة ووظيفة الموارد البشرية. لقد قللت من تقديري إلى أي مدى سيختبر القادة الكبار حكمي مبكراً، ليس من خلال تحديات رسمية بل من خلال المشكلات التي كانوا يأتونني بها ويراقبون كيف أتعامل معها. الدرس: كن مرئياً، وامتلك وجهة نظر واضحة، واتبع كل ما تلتزم به في تلك الأيام 90 الأولى، حتى لو كان ذلك غير مريح.
الدروس 2 و 3: تعرّف على العمل واختر معاركك بحكمة
الدرس الثاني: اقضِ الشهر الأول في فهم الأعمال قبل اقتراح أي تغييرات في الموارد البشرية. تحدث إلى المدير المالي، والمدير التنفيذي للعمليات، ورؤساء وحدات الأعمال الرئيسية. افهم ما الذي يبقيهم مستيقظين ليلاً. إن أكثر استراتيجية موارد بشرية مصداقية هي تلك التي تتحدث مباشرةً إلى هذه المخاوف. الدرس الثالث: لا يمكنك خوض كل المعارك في عامك الأول من دون أن تخسر الحرب. حدّد اثنين أو ثلاثة من التغييرات التي سيكون لها أوضح أثر ونفذها بإتقان. إن عدداً قليلاً من التحسينات المنفذة جيداً يبني مصداقية أكبر من عدد كبير من المبادرات المكتملة جزئياً.
الدروس 4 و 5: ابنِ فريق الموارد البشرية وتقبّل الغموض
الدرس الرابع: جودة فريق الموارد البشرية لديك هي التي تحدد جودة وظيفتك. لقد أمضيت وقتاً طويلاً أحاول تحسين النتائج من خلال تغييرات في العمليات بينما كان القيد الحقيقي هو القدرة داخل الفريق. استثمر مبكراً في تطوير أفضل الأشخاص لديك، وكن مستعداً لاتخاذ قرارات صعبة بشأن أولئك الذين لا يحققون الأداء المطلوب. الدرس الخامس: يعمل دور رئيس شؤون الأفراد في غموض دائم. ستتخذ قرارات ببيانات غير مكتملة، وفي حالات لا توجد فيها إجابة صحيحة بوضوح، وحيث لن تكون العواقب مرئية إلا بعد أشهر. إن بناء الارتياح مع هذا الغموض، والانضباط لاتخاذ القرار وتحمل مسؤوليته بدلاً من انتظار اليقين، هو المهارة المميزة للدور.
