بيانات People والتحليلات • 8 دقيقة قراءة
كيف تغيّر الخوارزميات طريقة عمل الموارد البشرية
JUN 14, 2026
يجري تطبيق الأدوات الخوارزمية على التوظيف، وتقييم الأداء، والتنبؤ بالاحتفاظ. إليك ما تحتاج الموارد البشرية إلى معرفته لاستخدامها بمسؤولية.
أين تُستخدم الخوارزميات بالفعل
أصبحت الأدوات الخوارزمية أكثر انتشاراً في الموارد البشرية مما يدركه كثير من الممارسين. أدوات فرز السير الذاتية التي ترتب المتقدمين بناءً على مطابقة الكلمات المفتاحية أو ملفات التعيينات الناجحة السابقة منتشرة على نطاق واسع في منصات ATS. ونماذج التنبؤ بالأداء ترصد الموظفين المعرّضين لاحتمال المغادرة أو ضعف الأداء. وتعمل خوارزميات الجدولة على تحسين أنماط المناوبات للعمال بالساعة. وتستخدم أدوات التعويض نماذج إحصائية لمقارنة الأجور ببيانات السوق. ولكل واحد من هذه التطبيقات فائدة حقيقية، لكنه ينطوي أيضاً على مخاطر يجب على الموارد البشرية فهمها وإدارتها.
مشكلة التحيز
أكبر خطر في أدوات الموارد البشرية الخوارزمية هو تضخيم التحيز. فإذا دُرِّبت خوارزمية فرز السيرة الذاتية على بيانات من موظفين ناجحين سابقين، وكان هؤلاء الموظفون في الغالب من فئة ديموغرافية معينة بسبب تحيز تاريخي في عملية التوظيف، ستتعلم الخوارزمية تفضيل تلك الفئة. الخوارزمية لا تُدخل تحيزًا جديدًا؛ بل توسع وتُنظم التحيز القائم الذي كان في السابق غير متسق وبالتالي يصحح نفسه جزئيًا. يجب على قادة الموارد البشرية تدقيق الأدوات الخوارزمية بحثًا عن الأثر التمييزي بالطريقة نفسها التي يدققون بها عمليات اتخاذ القرار البشرية.
استخدام الخوارزميات بمسؤولية
المبدأ الإرشادي لأدوات الموارد البشرية الخوارزمية هو الإشراف البشري. استخدم الخوارزميات لإثراء القرارات، لا لاتخاذها بصورة مستقلة لأي نتيجة جوهرية تؤثر في الحالة الوظيفية للموظف أو الأجر أو التطوير. اشترط الشفافية من المورّدين بشأن كيفية عمل نماذجهم والبيانات التي دُرِّبت عليها. أجرِ عمليات تدقيق منتظمة للنتائج حسب الفئة الديموغرافية. وتأكد من أن لدى الموظفين الحق في طلب مراجعة بشرية لأي قرار تأثر بخوارزمية، وهو متطلب قانوني في بعض الولايات القضائية.
