لعملاء BambooHR الحاليين
هل تقدّم منصة BambooHR كل ما ينبغي أن تقدّمه؟
العديد من المؤسسات التي تستخدم BambooHR بالفعل لا تحصل على إدارة الحسابات أو الدعم أو المشورة التي ينبغي أن تحصل عليها. والخبر الجيد: لست بحاجة إلى تغيير البرنامج لإصلاح ذلك. يمكنك الإبقاء على BambooHR كما هو تمامًا، ونقل إدارة الحسابات ببساطة إلى Grouper، الشريك المعتمد لـ BambooHR في أيرلندا والمملكة المتحدة وأوروبا وMEA.
علامات قد تشير إلى أن الوقت قد حان للتغيير
None of these mean BambooHR is the wrong platform. They usually mean nobody is actively managing it on your behalf.
الدعم يستغرق وقتًا طويلاً
تظل التذاكر في قائمة انتظار خارجية وتستغرق الأسئلة البسيطة أيامًا للرد عليها، بينما كان ينبغي أن تستغرق دقائق.
لا أحد يتولى إدارة حسابك
تتحدث إلى شخص مختلف في كل مرة، ولا يقوم أحد بمتابعة أداء المنصة بشكل استباقي.
تتوقف أفكار الإعداد
تُسجَّل الأفكار الجيدة للحقول وسير العمل والتقارير ولا يتم تنفيذها أبدًا، لأن لا أحد لديه الوقت أو الصلاحية.
لا يوجد حديث عن خارطة الطريق
New BambooHR features launch and nobody tells you whether they are relevant, or helps you turn them on.
Manual work that should be automated
Your HR team is still doing by hand what BambooHR could be doing for them, because the platform was never fully configured.
لا توجد خطة لما هو قادم
The initial implementation is long finished, but there is no structured way to keep improving the platform as your organisation changes.
نفس البرنامج، لكن بخبرة أفضل خلفه
الانتقال إلى Grouper لا يغيّر منصة BambooHR لديك. بل يغيّر الجهة التي تتولى رعايتها نيابةً عنك.
| تُدار مباشرةً بواسطة BambooHR | تُدار بواسطة Grouper | |
|---|---|---|
| ترخيص BambooHR والاشتراك الخاص بك | Unchanged | Unchanged |
| Your employee data and configuration | Unchanged | Unchanged |
| منتج BambooHR الذي تستخدمه أنت وفريقك | Unchanged | Unchanged |
| الجهة التي تتواصل معها للحصول على الدعم | طابور تذاكر خارجي | فريق حسابات أوروبي مُسمّى |
| أوقات الاستجابة | اتفاقيات مستوى الخدمة القياسية لدى المورّد | دعم Platinum في منطقتك الزمنية |
| مراجعات استباقية للمنصة | ||
| المساعدة في تفعيل الميزات الجديدة | ||
| دعم الإعدادات وسير العمل | تذاكر الدعم | مشمولة، وبشكل عملي |
| تكلفة اشتراك BambooHR الخاص بك | التسعير القياسي | نفس التسعير |
كيف تتم عملية النقل
عملية مباشرة تتولاها Grouper وBambooHR، من دون أي تعطيل لفريقك.
احجز مكالمة استكشافية
محادثة قصيرة حول إعدادك الحالي، وفريقك، وما الذي يعمل وما الذي لا يعمل اليوم.
مراجعة الحساب
يمكننا مراجعة إعداداتك واستخدامك وتاريخ الدعم مقابل ممارسات BambooHR الموثقة؛ تأكيد النطاق والشروط التجارية عند الحجز.
انقل حسابك
نتولى نقل الحساب مباشرةً مع BambooHR. يظل تسجيل الدخول والبيانات والترخيص كما هي دون تغيير.
تعرّف على فريقك الجديد
يتم تعريفك بمدير الحساب المخصص لك وبالمتخصصين الذين سيدعمونك في المستقبل.
الأسئلة الشائعة
هل سيؤدي الانتقال إلى Grouper إلى تغيير برنامج BambooHR الخاص بنا؟
لا. ستحتفظون بنفس منصة BambooHR تمامًا، وبنفس البيانات، وبنفس تسجيل الدخول. ما يتغير هو الجهة التي تدير العلاقة وتدعم فريقكم، وليس المنتج نفسه.
هل يوجد أي توقف أو انقطاع؟
None that your employees would notice. The account transfer happens between Grouper and BambooHR directly, and your team continues using BambooHR as normal throughout.
هل تكلف الإدارة عبر Grouper أكثر؟
Grouper will provide a proposal setting out the BambooHR subscription and any account management, support or advisory services selected.
ماذا لو كنا لا نزال تحت عقد مع مزودنا الحالي؟
لا مشكلة. يمكننا تخطيط عملية النقل حول تاريخ التجديد، أو بدء العلاقة بالتوازي بحيث تكونون جاهزين للانتقال فورما يسمح به عقدكم الحالي.
هل يمكن لـ Grouper المساعدة في إصلاح الأمور التي لم نقم بإعدادها بشكل صحيح من قبل؟
نعم. عادةً ما يكون فحص سلامة المنصة وتقييم الفجوات هو أول خطوة بعد النقل، حتى نتمكن من العثور على أي شيء لم يتم إعداده كما ينبغي وإصلاحه.
لستَ عميلاً لدى BambooHR بعد؟
See how Grouper implements BambooHR from scratch, with discovery, migration, training and support all included.
